Conroe ISD Knowledge Base

Preguntas Frecuentes Para Padres

A continuación, encontrará algunas de las preguntas más frecuentes de los padres y las respuestas correspondientes. Seleccione cada pregunta para consultar más información.


Acceso y registro de cuentas

¿Cómo registro a mi estudiante?

Visite la sección de registro del sitio web aquí: https://www.conroeisd.net/page/enrollment-transfers

¿Cómo configuro o inicio sesión en mi cuenta del Portal para Padres?

Siga las instrucciones aquí para configurar o iniciar sesión en su cuenta: Conroe ISD Parent Portal

Cambié mi dirección de correo electrónico y no puedo acceder al Portal para Padres. ¿Qué debo hacer?

Si ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico utilizada para su cuenta original del Portal para Padres, debe registrarse para obtener una nueva cuenta del Portal para Padres utilizando su dirección de correo electrónico actual. Una vez creada la nueva cuenta, comuníquese con el registrador o con un miembro del personal de PEIMS del campus de su hijo para solicitar que "vinculen" a sus estudiantes con la nueva cuenta.

¿Cómo actualizo mi información de contacto (teléfono, dirección, correo electrónico)?

Para realizar cambios en la información de registro, como números de teléfono, domicilios o direcciones de correo electrónico, comuníquese con el registrador del campus o con el representante de PEIMS de la escuela a la que asiste su hijo.

¿Por qué no puedo ver a mi hijo en el Portal para Padres?

Si su estudiante no aparece en su cuenta, es posible que no esté vinculado a su perfil. Comuníquese con el registrador del campus de su hijo para solicitar que su estudiante sea vinculado a su cuenta.


Asistencia tecnológica para estudiantes (SSO y Canvas)

La cuenta SSO de mi hijo está bloqueada. ¿Qué debo hacer?

El sistema de inicio de sesión único (SSO) permite un máximo de 5 intentos fallidos de inicio de sesión. Si la cuenta de un estudiante está bloqueada, debe esperar 5 minutos antes de intentar iniciar sesión nuevamente.

Si aún tiene dificultades, pídale al estudiante que se comunique con cualquiera de sus maestros asignados, ya que ellos pueden restablecer su contraseña o la imagen de MFA.

¿Cómo puedo restablecer la contraseña de mi hijo?

Para los estudiantes de los grados 5 a 12 que tengan dificultades para iniciar sesión, pídales que se comuniquen con cualquiera de sus maestros para solicitar un restablecimiento temporal de la contraseña.

Estamos teniendo problemas para iniciar sesión o recibimos errores de "Acceso denegado".

Asegúrese de utilizar Google Chrome o Microsoft Edge como navegador de Internet. No se recomienda Safari, ya que puede provocar que las contraseñas no sean reconocidas o que las cuentas no se carguen correctamente. Además, cierre sesión en todas las cuentas personales de Google del dispositivo antes de intentar iniciar sesión en el SSO del distrito.

¿Cómo obtengo el número de identificación estudiantil de mi hijo?

Puede obtener los números de identificación estudiantil llamando directamente al campus. Para verificar su identidad, deberá presentar una identificación para recibir esta información.


Comunicación y notificaciones

No recibo actualizaciones por correo electrónico ni mensajes de texto del distrito.

Si no recibe comunicaciones, siga estos pasos:

  1. Verifique el proveedor de servicios: Es posible que ciertos proveedores (Hotmail, AOL, Earthlink, SBC Global, Road Runner) bloqueen el contenido del distrito. Recomendamos utilizar una alternativa como Gmail o Yahoo.

  2. Verifique la configuración de correo no deseado: Asegúrese de que el correo electrónico no esté en su carpeta de "Correo no deseado" y de haber incluido a Conroe ISD en la "lista blanca" o aceptado todos los correos de conroeisd.net.

  3. Solicitud de desbloqueo: Puede enviar un correo electrónico a unblock@conroeisd.net para verificar si su dirección se canceló accidentalmente de la suscripción o se marcó como spam.


Consultas

¿Con quién me comunico sobre los horarios de clases?

Para preguntas relacionadas con las clases específicas o el horario de su hijo, comuníquese con el consejero del campus.

¿Cómo agrego dinero a una cuenta de almuerzo?

Para agregar fondos para las comidas escolares, utilice la plataforma MySchoolBucks.

¿Con quién me comunico para preguntas sobre transporte o voluntariado?
  1. Transporte: Comuníquese con el Departamento de Transporte al 936.709.7940 para preguntas sobre las rutas.

  2. Voluntariado: Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con Olivia Galeano al 936-709-7853 o con su campus para obtener más información.


Asistencia adicional

¿Dónde puedo encontrar ayuda adicional?

Para obtener información que no aparece aquí, utilice la "Herramienta de búsqueda" disponible en el sitio web de Conroe ISD. También puede buscar en la Base de conocimientos pública.

Si necesita asistencia específica, visite esta página: Need additional help?


¿Todavía tiene preguntas? Visite la sección de Ayuda adicional para obtener más asistencia.